Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2025 · Gültig für alle Bestellungen ab 01.05.2025
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Michael Heckmann, handelnd unter der Marke NEXOBUILD (nachfolgend „Anbieter"), und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop unter nexobuild.de geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Anbieter
Michael Heckmann (NEXOBUILD)
Am Brünnel 6, 76877 Offenbach an der Queich
Tel: +49 6348 375925
E-Mail: support@nexobuild.de
USt-IdNr.: DE232145613
§ 3 Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
3.2 Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klick auf „Jetzt bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. Da alle Systeme individuell gefertigt werden, behält sich der Anbieter vor, die Bestellung zunächst intern zu prüfen (Verfügbarkeit der Komponenten, Richtigkeit der Konfiguration). Die Auftragsbestätigung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen — insbesondere bei Nichtverfügbarkeit von Komponenten.
3.4 Eine automatisch generierte E-Mail nach Bestelleingang stellt noch keine Auftragsbestätigung dar, sondern lediglich eine Eingangsbestätigung. Die bindende Auftragsbestätigung erfolgt separat nach interner Prüfung.
3.4 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldetails per E-Mail.
§ 4 Preise und Zahlung
4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 %), sofern nicht anders angegeben.
4.2 Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 6,99 € (DHL, inkl. Transportversicherung bis 2.500 €) oder 26,98 € für den Premium-Versand (inkl. Transportversicherung bis 2.500 € (DHL Transportversicherung), empfohlen für High-End-Systeme). Die gewählte Versandoption wird im Bestellvorgang angezeigt und ist Bestandteil des Gesamtpreises.
4.3 Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift via Stripe; PayPal). Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.
4.4 Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde dem Anbieter ein SEPA-Lastschriftmandat. Das Konto wird spätestens 5 Werktage nach Auftragsbestätigung belastet.
4.5 Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB) zu berechnen.
§ 5 Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands per DHL. Der Versand ist versichert — Standard bis 500 €, Premium bis 2.500 € (DHL Transportversicherung). Der Kunde wählt die Versandoption im Bestellprozess.
5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–18 Werktage ab Zahlungseingang. Der Versand erfolgt mit DHL; nach Versand erhält der Kunde eine Trackingnummer per E-Mail. Bei individuell konfigurierten Systemen kann die Lieferzeit je nach Verfügbarkeit der Komponenten variieren. Der Anbieter informiert den Kunden bei absehbaren Verzögerungen unverzüglich per E-Mail.
5.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über. Bei Verbrauchern gilt § 474 Abs. 4 BGB.
5.4 Teillieferungen sind nicht zulässig, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.
§ 6 Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
6.1 Da alle über den Konfigurator bestellten Systeme individuell nach Kundenwunsch zusammengebaut werden, ist das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
6.2 Gleiches gilt für Fertigsysteme, die speziell für den Kunden mit individuellen Komponenten zusammengebaut wurden.
6.3 Unberührt bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden (siehe § 7).
6.4 Mängel, die bei Lieferung vorhanden sind, sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich per E-Mail zu melden.
§ 7 Gewährleistung und Garantie
7.1 Gesetzliche Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
7.2 Freiwillige Herstellergarantie: Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt der Anbieter eine freiwillige Garantie von 24 Monaten auf das gesamte System (Arbeitsleistung und Zusammenbau). Die Garantie der einzelnen Komponenten richtet sich nach den jeweiligen Herstellergarantien.
7.3 Die Garantie umfasst Mängel, die auf Materialfehler oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Ausgenommen sind Schäden durch:
- Unsachgemäße Handhabung oder Lagerung
- Eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturversuche durch den Kunden
- Äußere Einflüsse (Überspannung, Flüssigkeitsschäden, mechanische Beschädigungen)
- Normalen Verschleiß
7.4 Garantieabwicklung: Im Garantiefall sendet der Kunde das System auf eigene Kosten an den Anbieter. Nach erfolgter Prüfung und Bestätigung des Garantiefalls trägt der Anbieter die Rücksendekosten. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
7.5 Zur Inanspruchnahme der Garantie ist die Vorlage des Kaufbelegs erforderlich.
§ 8 Haftungsbeschränkung
8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit das Produkthaftungsgesetz zwingend haftet.
8.5 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, die sich auf einem zur Reparatur oder Garantieabwicklung eingesendeten System befinden. Der Kunde ist für die Datensicherung selbst verantwortlich.
§ 9 Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
10.4 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
10.5 Hinweis zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.